תנאים ומדיניות
תקנון
כללי :
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד, וכן ליחיד או לרבים ולהיפך בהתאמה.
תקנון זה מסכם את תנאי ההתקשרות בין בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או ספקיו ו/או מי מטעמם (להלן: "המפעיל") לבין הלקוח (להלן: "הלקוח"), והוא מתווסף לכל תנאי ו/או הוראה ספציפית אחרת אשר יפורסמו בחלקים אחרים באתר.
תקנון זה בא להחליף הוראת חוק \ תקנה \ צו אחר.
תנאי תקנון זה כוללים גם שימוש באפליקציות מטעמו של המפעיל.
הלקוח מצהיר כי ידוע לו שלמפעיל תהא הזכות לבצע שינויים בתקנון זה, לרבות שינוי מחירים, וזאת באופן חד-צדדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת ללקוחות האתר.
הלקוח מצהיר שהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, שהוא מעל גיל 18, ובמידה והוא מבצע פעולות בהיותו קטין אזי שהוא מתחייב כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, ושכל שימוש באתר המפעיל כאילו קיבל את אישור אפוטרופוס.
הלקוח מצהיר כי לא תחול על המפעיל כל אחריות לכל נזק אשר יגרם לו בגין שימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו על ידי מי שאינו עונה להגדרות דלעיל.
הלקוח מצהיר שהינו בעל כרטיס אשראי תקף אשר הונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי, שהוא מבצע את העסקה באתר באמצעות כרטיס אשראי אשר שייך לו באופן אישי (להלן: "כרטיס האשראי"), ושהוא בעל כתובת תקנית בישראל (להלן: "הכתובת").
הלקוח מצהיר כי למפעיל לא תהא אחראיות לכל טעות שיבצע הלקוח ו/או מי מטעמו, לרבות טעות בהקלדת נתוני הפעולה באתר ו/או פרטיו האישיים ו/או המזהים של הלקוח.
רכישת המוצרים :
כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים, כוללים מע"מ אך לא כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש (להלן: "התמורה").
חיוב הלקוח בגין תמורת הרכישה באתר תבוצע באמצעות כרטיס האשראי, באופן מידי, וזאת לאחר קבלת אישור מטעם חברת האשראי אשר הנפיקה את כרטיס האשראי.
במקרה של פיגור בתשלום תמורת הרכישה ו/או ההתקשרות, מכל סיבה שהיא, ישלם הלקוח למפעיל ריבית עפ"י הנהוג לעניין יתרת חובה בבנק הפועלים בע"מ (להלן: "הריבית").
יובהר כי רק אישור מטעם המפעיל בדבר קליטת ההזמנה, אשר תישלח ע"י המפעיל לדואר האלקטרוני של הלקוח, ואשר כולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים לרבות מספר ההזמנה, שם הלקוח, פרטי הרכישה ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל המפעיל.
היה והלקוח יזין בהזמנתו מספר טלפון שגוי, ו/או היה ומספר הטלפון אשר הוזן בהזמנה לא יהיה זמין למפעיל ו/או לחברת השליחויות מטעם המפעיל, ו/או היה והמוצר אשר רכש הלקוח יוחזר למפעיל מסיבה כלשהי אשר אינה תלויה במפעיל, אזי הלקוח יישא בהוצאות החזרת המוצר למפעיל, והלקוח מצהיר כי ידוע לו שהוא לא יזוכה בעבור דמי המשלוח (להלן: "דמי המשלוח"), וכי ישלם דמי משלוח חדשים בעבור משלוח המוצר פעם נוספת.
אחריות בגין מוצרים/שירותים :
התמונות באתר ו/או בכל פרסום אחר מטעם המפעיל נועדו לצורך המחשה בלבד.
ידוע ללקוח, והלקוח מסכים לכך, כי ייתכנו הבדלים ו/או שינויים בין המוצר המוזמן לבין התמונות אשר מצויים באתר בעניין המוצר.
הלקוח מצהיר כי המפעיל לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקת המוצר אשר יגרם כתוצאה מכוח עליון, ו/או מאירועים אשר אינם בשליטת המפעיל, ו/או מאירועים אותם לא ניתן לצפות במסגרת פעילות שגרתית במשק, ו/או כתוצאה מפעילות חברת השליחויות, לרבות שביתות, מגיפות, סגרים וכדומה.
מדיניות החזרת מוצרים ו/או ביטול עסקה :
הלקוח יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה (להלן: "ביטול העסקה") בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ו/או בהתאם לתקנות אשר הותקנו מכוחו של החוק, וזאת בהתאם לסוג המוצר הנרכש.
תנאי יסוד לביטול העסקה, הינו כי הביטול יבוצע תוך – 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או קבלת אישור בעניין ההזמנה – לפי המאוחר מבניהם.
ביטול העסקה יעשה אך ורק באמצעות שליחת הודעה על ביטול העסקה לכתובת המייל של המפעיל שהינה behezkatshnaim@gmail.com, בצירוף מספר ההזמנה, 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי, שם מלא של הלקוח, כתובתו ותאריך ביצוע ההזמנה.
השבת התמורה ללקוח ע"י המפעיל, במידה והעסקה תבוטל כמפורט לעיל, תתבצע רק לאחר קבלת המוצר בחזרה אצל המפעיל, כאשר המוצר באריזתו המקורית, האריזה לא פתוחה, לא פגומה ולא קרועה, וזאת יחד עם כל מתנה ו/או הטבה אשר הוענקה ללקוח ע"י המפעיל.
כתובת המפעיל לצורך משלוח המוצר בחזרה, במידה והעסקה תבוטל כמפורט לעיל, הינה :
יישוב שיזף ד.נ. מועצה אזורית רמת הנגב.
הלקוח מצהיר כי ידוע לו שדמי משלוח המוצר בחזרה למפעיל יחולו על הלקוח בלבד, וזאת גם אם הלקוח רכש את המוצר במשלוח חינם.
אחריות המפעיל :
המפעיל לא יהא אחראי, ולא יישא בכל נזק ישיר ו/או עקיף בנוגע לשימוש במוצר.
הלקוח מצהיר כי בדק טרם ביצוע ההזמנה את כל הנושאים הקשורים במוצר, וכי לא יהיו לו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי המפעיל.
הגבלת פרטיות \ אחריות :
המפעיל פועל לצורך הגנת ושמירת פרטי הלקוח, לרבות פרטי כרטיס האשראי.
פרטי הלקוח נשמרים אצל המפעיל בצורה מאובטחת ולא יועברו לצד ג'.
הלקוח מצהיר כי ידוע לו שפריצה לאתר המפעיל וגניבת פרטיו אינם באחריות המפעיל.
הלקוח מסכים כי המפעיל ישלח לו הודעות ועדכונים למייל, לסלולר או לדפדפן של הלקוח.
מקום השיפוט :
מוסכם בין הצדדים, כי הסמכות הבלעדית בכל מחלוקת אשר תקום בעניין רכישת מוצר מהמפעיל תהא נתונה לבית-משפט באזור באר-שבע, וזאת עפ"י הדין הישראלי.